1. Co to jsou zásady ochrany osobních údajů?
Rádi bychom vás seznámili s podrobnostmi toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, abychom vám mohli poskytnout plné znalosti a pohodlí při používání našeho webu.
Ochrana vašich osobních údajů je naší prioritou. Vynakládáme proto zvláštní úsilí, abychom chránili vaše soukromí a informace, které nám poskytujete.
Pečlivě vybíráme a používáme vhodná technická opatření, zejména opatření programovací a organizační povahy, zajišťující ochranu zpracovávaných osobních údajů. Náš web používá šifrovaný přenos dat (SSL), ktery zajišťuje ochranu údajů, které vás identifikují.
V našich zásadách ochrany osobních údajů najdete všechny nejdůležitější informace týkající se toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, včetně pravidel pro používání tzv. souborů „cookies“ na našich stránkách.
2. Osobní údaje
2.1. Jaký právní akt upravuje zpracování vašich osobních údajů?
Vaše osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme v souladu s předpisy nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (Úř. věst. EU L 119, str. 1), běžně označované jako: GDPR. V rozsahu neupraveném GDPR se zpracování osobních údajů řídí Zákonem o ochraně osobních údajů ze dne 10. května 2018
2.2. Kdo je správcem vašich osobních údajů?
Správcem vašich osobních údajů je společnost:
Brochefirm company s.r.o. , se sídlem Cihelní 668/1, Nové Město, 735 06 Karviná, Česká republika
Pokud jde o vaše osobní údaje, můžete nás kontaktovat:
- e-mailem na: [email protected]
- klasickou poštou na adrese: Brochefirm company s.r.o., Cihelní 668/1, Nové Město, 735 06 Karviná, Česká republika
2.3. Jaké osobní údaje zpracováváme a pro jaké účely?
Na našich webových stránkách vám nabízíme mnoho různých služeb, za jejichž účelem zpracováváme různé osobní údaje na různých právních základech.
2.3.1. Uzavření a plnění smlouvy
Osobní údaje: jméno, příjmení, doručovací adresa, adresa, která má být uvedena na faktuře, číslo NIP, e-mailová adresa, telefonní číslo, číslo bankovního účtu, číslo platební karty
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písmeno b) GDPR, tj. zpracování za účelem provedení opatření na vaši žádost, před uzavřením smlouvy, a také zpracování nezbytné k plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou
Účel zpracování: uzavření a plnění kupní smlouvy, jejíž budete/jste stranou
Doba uložení údajů: do uplynutí promlčecí doby pro nároky ohledně plnění smlouvy
2.3.2. Názor na produkt
Osobní údaje: jméno, příjmení
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písmeno a) GDPR, tedy zpracování na základě vašeho souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů
Účel zpracování: zveřejnění vašeho názoru na produkt na našich webových stránkách
Doba zpracování údajů: do data odvolání vašeho souhlasu se zpracováním údajů
2.3.3. Newsletter a komerční informace
Osobní údaje: jméno, příjmení, emailová adresa
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písmeno a) GDPR, tedy zpracování na základě vašeho souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů
Účel zpracování: poskytování obchodních informací na základě souhlasu, včetně informací o nabízených produktech, akcích a jiných marketingových kampaních
Doba zpracování údajů: do data odvolání souhlasu se zpracováním údajů
2.3.4 Projednávání stížností a žádostí, odpovědi na dotazy
Osobní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, korespondenční adresa
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písmeno f) GDPR, tedy zpracování za účelem plnění našeho oprávněného zájmu spočívajícího ve zlepšování úrovně poskytovaných služeb a budování pozitivních vztahů se zákazníky
Účel zpracování: projednávání stížností a žádostí, odpovídání na dotazy
Doba uložení údajů: do uplynutí 1 roku ode dne podání stížnosti nebo žádosti nebo obdržení dotazu z vaší strany
2.3.5. Zjišťování, uplatňování a vymáhání nároků a obrana proti nárokům v řízení před soudy a jinými státními orgány
Osobní údaje: jméno, příjmení, doručovací adresa, fakturační adresa, korespondenční adresa, číslo NIP, e-mailová adresa, telefonní číslo, číslo bankovního účtu, číslo platební karty
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písmeno f) GDPR, tj. zpracování za účelem plnění našeho oprávněného zájmu spočívajícího v zjišťování, uplatňování a vymáhání nároků a obraně proti nárokům v řízení před soudy a jinými státními orgány
Účel zpracování: zjišťování, uplatňování a vymáhání nároků a obrana proti nárokům v řízení před soudy a jinými státními orgány
2.3.6. Plnění zákonných povinností vyplývajících z daňových a účetních předpisů
Osobní údaje: jméno, příjmení, adresa, která má být uvedena na faktuře, číslo NIP, e-mailová adresa, telefonní číslo, číslo bankovního účtu, číslo platební karty
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, tj. zpracování je nezbytné pro splnění našich zákonných povinností vyplývajících z daňových a účetních předpisů
Účel zpracování: plnění našich zákonných povinností vyplývajících z daňových a účetních předpisů
Doba uložení údajů: do uplynutí promlčecí doby na nároky
2.4. Dobrovolnost poskytnutí osobních údajů
Poskytnutí vámi požadovaných osobních údajů je dobrovolné a je podmínkou pro naše poskytování služeb vám (např. zasílání newsletteru, uzavření kupní smlouvy).
2.5. Příjemci osobních údajů
Vaše údaje mohou být námi sdíleny s:
- dodavateli IT systémů,
- poskytovateli IT služeb,
- subjekty, které nám poskytují účetní služby, průzkum kvality služeb, vymáhání nároků, právní, analytické a marketingové služby
- poštovními operátory a kurýry,
- provozovateli elektronických platebních systémů a bankami v oblasti zpracování plateb
2.6. Jaká práva máte v souvislosti s naším zpracováním vašich osobních údajů?
Na základě GDPR máte právo:
- žádat o přístup ke svým osobním údajům
- žádat o opravu svých osobních údajů
- žádat o vymazání svých osobních údajů
- žádat o omezení zpracování svých osobních údajů
- vznést námitku proti zpracování osobních údajů
- žádat o přenesení osobních údajů
Pokud nám bez zbytečného odkladu předložíte některou z výše uvedených žádostí – a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti – poskytneme vám informace o krocích přijatých v souvislosti s vaší žádostí.
V případě potřeby můžeme měsíční lhůtu prodloužit o další dva měsíce vzhledem ke složitosti požadavku nebo množství požadavků.
V každém případě vás budeme informovat do jednoho měsíce od obdržení žádosti o prodloužení lhůty a sdělíme vám důvody prodlení.
2.6.1. Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)
Máte právo na informaci, zda zpracováváme vaše osobní údaje.
Pokud vaše osobní údaje zpracováváme, máte právo na:
- přístup k osobním údajům,
- získání informací o účelech zpracování, kategoriích zpracovávaných osobních údajů, o příjemcích nebo kategoriích příjemců těchto údajů, plánované době uchovávání vašich údajů nebo kritériích pro její stanovení, o vašich právech podle GDPR a právu na podání stížnosti předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů na zdroj těchto údajů, na automatizované rozhodování, včetně profilování, a na ochranná opatření používaná v souvislosti s předáváním těchto údajů mimo Evropskou unii;
- získání kopie svých osobních údajů.
2.6.2. Právo na opravu osobních údajů (čl. 16 GDPR)
Pokud jsou vaše osobní údaje nesprávné, máte právo požadovat, abychom vaše osobní údaje neprodleně opravili. Dále máte právo požadovat, abychom vaše osobní údaje doplnili s přihlédnutím k účelům zpracování.
2.6.3. Právo na výmaz osobních údajů, tzv. „právo být zapomenut“ (čl. 17 GDPR)
Máte právo požádat o okamžité vymazání svých osobních údajů, pokud:
- vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovávány;
- jste odvolali konkrétní souhlas v rozsahu, ve kterém byly osobní údaje zpracovávány na základě vašeho souhlasu;
- vaše osobní údaje byly zpracovávány protiprávně anebo je nutné vaše osobní údaje vymazat, aby byla splněna zákonná povinnost;
- jste vznesli námitku proti zpracování svých osobních údajů
I přes žádost o výmaz osobních údajů můžeme vaše údaje nadále zpracovávat za účelem uplatnění práva na svobodu projevu nebo informací, ke splnění zákonné povinnosti vyžadující zpracování vašich údajů, ke zjišťování, uplatňování nebo obraně nároků, o čemž budete informováni.
2.6.4. Právo požadovat omezení zpracování osobních údajů (čl. 18 GDPR)
Máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů, pokud:
- zpochybňujete správnost svých osobních údajů – v takovém případě omezíme zpracování vašich osobních údajů na dobu, která nám umožní správnost těchto údajů ověřit;
- je zpracování vašich údajů protiprávní a místo výmazu vašich osobních údajů požadujete omezení zpracování vašich osobních údajů;
- vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely zpracování, ale jsou potřebné pro zjišťování, uplatňování nebo obranu vašich nároků;
- jste vznesli námitku proti zpracování svých osobních údajů – dokud nebude určeno, zda naše oprávněné zájmy převažují nad důvody uvedenými ve vaší námitce.
Pokud bylo zpracování omezeno, mohou být vaše osobní údaje, s výjimkou ukládání, zpracovávány pouze s vaším souhlasem nebo pro zjišťování, uplatňování nebo obranu právních nároků nebo pro ochranu práv jiné fyzické či právnické osoby.
2.6.5. Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů (čl. 21 GDPR)
Máte právo kdykoli podat námitku ohledně zpracování vašich osobních údajů, z důvodů souvisejících s vaší konkrétní situací v souvislosti se:
- zpracováním nezbytným pro účely oprávněných zájmů sledovaných správcem nebo třetí osobou, včetně profilování (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Pak již správce nesmí zpracovávat vaše osobní údaje, pokud neprokáže existenci platných právně oprávněných důvodů pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami nebo důvody pro zjišťování, uplatňování nebo obranu nároků.
- zpracováním pro účely přímého marketingu, včetně profilování, v rozsahu, v jakém zpracování souvisí s takovým přímým marketingem.
2.6.6. Právo požadovat přenos osobních údajů (čl. 20 GDPR)
Máte právo od nás obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu a zaslat je jinému správci osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo na základě smlouvy a zpracování probíhá automatizovaným způsobem .
Vaše osobní údaje vám standardně poskytneme v CSV formátu. Pokud dáváte přednost tomu, aby s vámi byla data sdílena v jiném formátu, uveďte ve své žádosti preferovaný formát. Bude-li to možné, pokusíme se vám data poskytnout ve vámi preferovaném formátu.
Můžete také požádat o zaslání vašich osobních údajů přímo jinému správci (pokud je to technicky možné).
2.7. Můžete odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů?
Udělený souhlas se zpracováním svých osobních údajů můžete odvolat kdykoliv.
Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů nemá žádný vliv na zákonnost zpracování, které provádíme na základě vašeho souhlasu před jeho odvoláním. 2.8. Stížnost u dozorového úřadu
2.8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje ustanovení o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě vašeho obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo spáchání údajného porušení. V Polsku je dozorovým orgánem ve smyslu GDPR předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.
2.9. Informace o automatizovaném rozhodování, včetně profilování
Rádi bychom vás informovali, že vaše údaje nepodléhají rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, pokud to není nezbytné pro plnění uzavřené smlouvy, povoleno zákonem nebo založeno na vašem výslovném souhlasu.
3. Zásady používání souborů cookies
3.1 Co jsou soubory cookies?
„Cookies“ je třeba chápat jako IT data, zejména textové soubory, uložené na koncových zařízeních uživatelů určené k používání webových stránek. Tyto soubory umožňují rozpoznat zařízení uživatele a správně zobrazit webovou stránku přizpůsobenou jeho individuálním preferencím. „Cookies“ obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu jejich ukládání na koncovém zařízení a unikátní číslo.
Zajišťujeme technická opatření zabraňující neoprávněným osobám získávat a upravovat osobní údaje zasílané elektronicky. Během návštěvy našich webových stránek se automaticky zpracovávají údaje související s návštěvou, např. IP adresa použitého zařízení. Návštěvník však zůstává v anonymitě tak dlouho, jak si přeje. Zpracování osobních údajů a propojení IP adresy zařízení s jinými údaji probíhá pouze tehdy, pokud jsou údaje poskytnuty dobrovolně, např. za účelem vytvoření účtu, zadání objednávky nebo přání využít službu newsletteru.
3.2 K čemu používáme soubory cookies?
Soubory cookies se používají k přizpůsobení obsahu webových stránek uživatelským preferencím a optimalizaci používání webových stránek. Používají se také k vytváření anonymních agregovaných statistik, které pomáhají pochopit, jak uživatel webové stránky používá, což umožňuje zlepšit jejich strukturu a obsah, bez osobní identifikace uživatele. Soubory cookies mohou být také použity k udržení relace na dané webové stránce.
3.3 Jaké soubory cookies používáme?
Používají se dva typy souborů cookies – „krátkodobé“ a „dlouhodobé“. První z nich jsou dočasné soubory, které zůstávají na zařízení uživatele až do odhlášení z webu nebo vypnutí softwaru (webového prohlížeče). “Dlouhodobé” soubory zůstávají v zařízení uživatele po dobu uvedenou v parametrech souborů “cookies” anebo dokud nejsou uživatelem ručně smazány.
Tímto informujeme, že náš web používá následující soubory cookies třetích stran:
- Google LLC – soubory, které umožňují statistiku návštěvnosti webu
3.4 Mazání cookies
Ve výchozím nastavení software používaný k procházení webových stránek umožňuje umístění souborů cookies na koncovém zařízení. Tato nastavení je možné změnit tak, aby bylo zablokováno automatické nakládání s cookies v nastavení webového prohlížeče nebo aby byl informován uživatel při každém jejich odeslání do zařízení. Podrobné informace o možnostech a způsobech nakládání s cookies jsou k dispozici v nastavení softwaru (webového prohlížeče). Omezení používání souborů cookies může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách.
Jakékoli dotazy nebo připomínky zasílejte na následující e-mailovou adresu: [email protected]